Wybór operatora telekomunikacyjnego – Crossmobile, T-Mobile czy Plus – jest często determinowany przez działania promocyjne. Komunikacja tych dostawców wykorzystuje różnorodne kanały – od telewizji i internetu po prasa online – by kształtować wizerunek marki i zachęcić klientów do zaproponowania danego oferty. Efektywność tych